Hoe wij
met je gegevens
omgaan.
Wij behandelen jouw gegevens met dezelfde zorg waarmee we vastgoed begeleiden eerlijk, transparant, en zonder kleine letters. Dit document legt uit wat we precies doen.
01Wie zijn wij?
Atlanticasa BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Ons Nederlandse kantoor is gevestigd aan het Boerenverdriet 20, 4613 AK Bergen op Zoom. Ons Portugese kantoor, Atlanticasa Lda. (NIPC 516.483.291), is gevestigd in Lagoa, Algarve.
Voor vragen over privacy is onze functionaris voor de gegevensbescherming bereikbaar via hallo@atlanticasa.com.
02Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we de volgende categorieën persoonsgegevens:
03Waarom verwerken wij ze?
- Om je verzoek af te handelen informatiepakket sturen, gesprek inplannen, vragen beantwoorden
- Om je het aankooptraject te begeleiden voorselectie, bezichtigingen, juridisch, notarieel
- Om wettelijke verplichtingen na te komen Wwft, fiscaal, NHR/IFICI-procedures
- Om onze dienstverlening te verbeteren geanonimiseerde analyses van wat werkt
- Om je te informeren over relevante updates alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
04Juridische grondslag
Onder de AVG (en in Portugal de RGPD) verwerken we je gegevens op basis van één van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst als je klant bent in een aankooptraject
- Voorbereiding van een overeenkomst voor het eerste gesprek en de oriëntatiefase
- Toestemming voor inschrijving op zoekagent of marktbrief
- Wettelijke verplichting voor de Wwft, fiscale rapportages, archiefplicht
- Gerechtvaardigd belang voor geanonimiseerde verbetering van de dienstverlening
05Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
06Met wie delen we je gegevens?
Alleen wanneer noodzakelijk, en altijd onder verwerkersovereenkomst:
- Notarissen, advocaten en banken alleen bij een actief aankooptraject, op jouw verzoek
- Cal.com voor agenda-inplanning (servers in EU)
- Fastmail onze e-mailprovider (servers in NL/EU)
- Plausible Analytics geanonimiseerde gebruikersstatistieken (servers in DE)
- HelloSign voor digitale handtekeningen (servers in EU)
We delen nooit gegevens met advertentienetwerken, databrokers of social media platforms voor marketingdoeleinden.
07Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- Inzage te krijgen in welke gegevens we over jou bewaren
- Correctie aan te vragen als gegevens onjuist zijn
- Verwijdering te vragen als de bewaartermijn is verlopen of je toestemming intrekt
- Beperking van de verwerking aan te vragen
- Bezwaar aan te tekenen tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Dataportabiliteit je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL) of CNPD (PT)
Stuur een mail naar hallo@atlanticasa.com we reageren binnen 30 dagen, meestal binnen een week.
09Beveiliging
We nemen je gegevens serieus. Concreet:
- TLS 1.3 encryptie over de hele site (A+ rating op SSL Labs)
- Versleutelde back-ups, dagelijks geroteerd, opgeslagen in EU-datacenters
- Toegang tot klantdossiers alleen voor specifiek aangewezen medewerkers, met 2FA
- Periodieke security audit door extern bureau
- Een datalek-protocol melding bij AP binnen 72 uur indien van toepassing
10Wijzigingen in dit beleid
Bij wezenlijke wijzigingen versturen we een melding naar bestaande klanten en zetten de wijziging hier in changelog. De huidige versie is altijd op deze pagina te vinden. Eerdere versies zijn op verzoek opvraagbaar.
11Vragen of klachten?
We zijn benaderbaar, en we geven antwoord:
- E-mail: hallo@atlanticasa.com
- Telefoon: +31 10 307 37 80
- Post: Atlanticasa BV, t.a.v. Privacy, Boerenverdriet 20, 4613 AK Bergen op Zoom
Niet tevreden met ons antwoord? Je kunt altijd terecht bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of in Portugal de Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).